Für einen Interessenten oder Kunden ist es unerfreulich auf eine Anfrage übers Web keine Reaktion zu erhalten. Mit den Schnittstellen von 3W-CMS zu den anderen Modulen der 3W-Suite stellen Sie sicher, dass alle Anfragen schnell und zeitnah bearbeitet werden.
Mit der Schnittstelle zu
3W-CRM, dem Customer-Relation-Management-System der 3W-Suite, können Sie Anfragen über das Kontaktformular automatisch erfassen und einem kompetenten Ansprechpartner zuweisen lassen, der umgehend Kontakt zum Interessenten oder Kunden aufnimmt.
Über die Schnittstelle zu
3W-Helpdesk, dem Supportmanagement-Modul der 3W-Suite, können Sie Ihren Kunden im Kundenbereich ein Formular für Supportfälle zur Verfügung stellen, welches automatisch ein Ticket in 3W-Helpdesk anlegt und einem kompetenten Mitarbeitern zuweist. So entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und erweisen sich als zuverlässiger Partner für Ihre Kunden.